你的企业介绍有故事吗?莫让公司介绍七宗罪毁了你的企业文化

2017-02-18 08:44:05 tfenglei

要把你的公司推销出去,你必须要学会讲述你的公司的故事,比如你平时的宣传,比如你公司主页里“关于我们”的设计。处理好公司故事的讲述理念和技巧,这是非常必要的。但怎么用你的故事抓住用户和听众的心呢?

 

讲述一个商业故事可能与在派对上讲故事的理由不尽相同,但是技巧却是相同的。公司故事经常会干巴巴的,枯燥平淡,因为它们犯了以下七宗罪:

1、流水账

除非你讲的是如何组装一个宜家书架,否则,你的故事不应该从头开始。让你的故事具有一个有趣的转折,时间先后顺序无关紧要。事件需要被一个接一个地铺陈出来。你的故事应该描述逐渐提高的风险和越来越复杂的后果,最终导向一个 必然的结论,但并不一定要按照听众们预期的顺序来讲述。

操作:你的市场营销是建立在创意、感官、激情之上吗,还是说它让人感觉混乱而另类?将每个营销事件捆绑在一起,讲述你之前努力的结果,将你的品牌和一个令人兴奋并想要参与的故事联系在一起。

2、平铺直叙

展示,而非讲述,是讲故事最基本的原则,这一点非常有道理。你的观众应该看到图片,感觉到冲突, 并且对故事有参与感。你讲的故事要让他们感觉身临其境。如马克·吐温所言:“不要说那个老妇人正在尖叫。把她带到台上,让她尖叫。”

操作:进入公司主页,你的“关于我们”一栏是不是仅仅只包含了列表和分类目录?那些信息是纯粹的事实记录,还是用故事来帮助说明?

3、堆砌专业术语

用技术名词、首字母缩写和冗余的词汇填满一个 故事只会导致失败,或者令你的观众感到无趣。希波克拉底(医学伦理誓词的作者)写道:“言语所能拥 有的首要美德是简洁,没有什么比使用生僻词汇更能损坏这一点。”

操作:尝试访问用浏览器翻译过来的不同国家针对相似市场的网站,这一实验能够显示出哪些名词或短语在翻译时会丢失。或者尝试浏览目标年龄大于你或小于你的商业项 目,记住,最好的商业阐释对所有的目标市场都管用。


4、不生动

人与人是联系在一起的,所以确保你在故事里关注的是活生生的角色。你的组织是设计电脑硬件还是卖医学设备,无关紧要,驱动一切行动的是人类。所以集中注意力在参与的人身上。让你的故事主角人性化,让他看起来足够真实,以便观众们对接下来发生的事情感同身受。

操作:谁代表着你公司的形象?人们会与他们觉得真实、且能够产生关系的人联系在一起。如果你 的公司没有一个形象,那就找一个。用个人简历、经历、面临的任务和挑战来介绍他。


5、编造

你的故事必须是真实的。华盛顿的一个大型癌症中心曾询问过一位名叫Audrey的三项全能运动员顾客,中心能否在一个癌症常识营销中使用她的照片。最终当公交车广告和杂志广告出现时,令Audrey(以及她的朋友、家人和运动员同事)感到非常惊讶的是,她被 描述成了一个癌症存活者。如果主角的照片来自于一个真正的癌症存活者,这个营销本身会多么有力啊! 但现在,对于每一个认识Audrey(或者听说过她的故事)的人来说,这一声誉良好的机构信誉有了污点。真实的故事才能打动人。

操作:把故事作为你的组织文化的一部分。例如,坚持职员会议用故事而非进展报告开场。当你已经为自己的生意描绘了一个故事,你就应该把它当作你本人的故事一样来看待。

6、过于完美

动人的故事并非是一帆风顺直达成功。想象一下,如果洛基赢了每一场比赛……真无聊。想象一下你的故事主角在实现目标的路上遇到的问题或者障碍,是什么阻碍了他?通过表现脆弱或者疑虑的时刻,你就引起了观众的共鸣,并使得故事变得真实可信。

操作:讲述并不总是有理想结局的故事。这与第一条罪状紧密联系:流水账。并不是每一个故事都有完美结局,但是它会为另一章节的故事做好铺垫,从而达到一个高潮。


7、不知谁来讲

谁能讲述这个故事?在这 个社交媒体使得用户联系与分享比以往任何时候都容易的时 代,让雇员和顾客讲述故事是非常重要的。设计出收集故事的方法,并且允许你的顾客、拥护者和雇员成为故事的讲述者。

操作:创造一个内部“故事银行”, 或者是故事数据库,雇员甚至顾客可以书写并且提交故事。 这些故事可以有关键词,以便寻找故事的人们能很容易地找到它们。搜索这些故事的雇员可以联系到作者。耐克,苹果和易趣利用故事当做工具来集聚创意,例如了解消费者真正为之疯狂的是什么。它 们将其当做一种给予雇员语言和行动讲述有意义的 个人故事来扩大、并用故事的形式散发品牌行动的方式。

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