微信群聊,为什么人数上限500人?

2017-12-13 17:27:23 tfenglei

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之前跟朋友聊天,提到了这个问题:为什么微信的群聊限制在了500人,是出于什么原因?

简单思考了一下,认为主要是以下几个方面的原因:

存在社群管理成本

避免用户沟通成本过高

避免群体事件

用户阅读压力过大

技术压力管理

具体如下。欢迎大家一起来讨论。

一、社群管理成本

500人的管理压力已经很大,达到1000人甚至更高量级的时候,要有效管理群聊,除了群主之外,必然要增设管理员职位——这样的话,已经与QQ群无异。

腾讯不会傻到再造一个QQ。

由于微信群与QQ群不同,QQ群是中心化的,有群主和管理员,而微信群是去中心化的,大家都可以拉人进来。所以对于群主来说,管理难度上,微信群比QQ群高的多。

有些500人的大群,群主们拉人、删人之类的操作就够辛苦了。他们一定不希望来个千人群万人群来给他们管。

从金字塔结构来说,500人算是群主管理人数的极限的话,千人万人的管理,得分级了吧?

二、沟通成本

在微信群中很难达成深度交流与沟通。

人多言杂,可能这会正在讨论一个事情,又被其它的灌水冲到很后面,增加很大沟通成本。

没办法一下子把事情讲清楚,其他人的理解就会有问题,理解错误又会增加误会与额外沟通成本。

更何况,群人数超过了100人,大家很有可能都不是在同时说一件事:一群人在说一件事,另一群人插进来在说另一件事。在消息流上相互交叉,吃瓜群众一脸懵逼,都不知道他们在说啥,参与讨论的用户想必也很心累。

三、群体心理

《乌合之众》这本书里说到:

人的判断能力,在群体之中将显著下降且难以控制。意见不统一或者是有重大爆料时,容易产生群体事件。

大家都比较清楚,在我们的微信中,依然有很多“沸腾文”,比如“请转发、必转、必看”之类的诱导文章;而且我国网民判断能力偏弱,碰到这类文章,几乎没有什么求证心态:宁可信其有,不可信其无,先转了再说。

比如最近的三种颜色幼儿园事件、北京大火清退事件,在面对这类关系到人民生活切身利益的重大负面新闻的时候,大家的情绪是很容易被点燃的(当然我也很关心最近这两个新闻,这两个新闻有很多传闻,有真有假,在此不做评判)。

这个时候造谣成本、传播成本极其低廉,只要抓住群体心理,不管真假,发出去一定有人转。所以如果微信存在1000人大群,一次转发,就是1000人的触达,再加上下一次裂变传播,这个传播速度是很惊人的。

四、用户阅读压力

大家是否还记得:最早微信群仅限40人,当时主要解决熟人之间的相关社交场景问题。比如几个同事、几个朋友之间临时拉个群讨论事情之类。

这类40人小群,我们可以认为其中的内容对自己都是重要的、关心的,参与度是高的,甚至可以把个别小群当做是一对一私聊来看待。

但是再后来随着社群的发展,衍生出了500人大群,在这样大的用户数下,500人大群里的信息,对于用户来说,是否依旧重要呢?大群里的人,自己是否都认识呢?

答案是否定的吧?

所以我们看到,对于几百人的大群,我们倾向于屏蔽群消息提醒。当有人艾特自己时才会去留意。

如果用户没有屏蔽群消息提醒,那么500人的消息轰炸已然让用户无法接受——升级到千人群更可想而知。如果屏蔽了群消息提醒,用户要在群里找到目标信息也相对更有难度。

我想起了之前的公司使用的钉钉:钉钉是允许万人大群的,。之前我老东家那个钉钉大群,当老板在里面发红包的时候,所有员工都在发消息。

一瞬间“谢谢老板”之类的话如洪水一般淹没了我的屏幕,滚屏速度相当之快,据说有的同事的入门安卓机都卡死了——如果微信这么搞,后果也一样:群里人都在叽里呱啦讨论事情,打字速度跟不上消息滚屏速度,这天没法聊了。

五、技术压力

群聊人数过多,对服务器、客户端的处理能力都是一种考验。

当用户同时存在多个千人群的时候,并发处理大量消息,对手机性能也要求很高。

目前的500人群来看,已经很难做到500人全部的消息实时同步,当有人的网络环境或者性能造成消息延迟,不同群友手机里的消息顺序一定会不同,同样会提升沟通成本。


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